Politique de Confidentialité et Protection des Données Personnelles

Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, cette politique vise à vous informer sur la manière dont notre agence de location de voitures (le "Responsable de traitement") collecte, utilise et protège vos données.

1. Données Personnelles Collectées

Dans le cadre de votre réservation sur notre site web et lors de la prise en charge du véhicule en agence, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :

  • Données d'identité et de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
  • Documents officiels : Copie du permis de conduire, copie du passeport ou de la Carte d'Identité Nationale (CIN).
  • Données de réservation : Dates de location, choix du véhicule, options souscrites.
  • Données techniques (via le site web) : Adresse IP, cookies de navigation strictement nécessaires au fonctionnement du système de réservation (VikRentCar).

Note : Aucune donnée bancaire n'est collectée sur notre site web, le paiement étant effectué exclusivement sur place à l'agence.

2. Finalités du Traitement

  • Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

    • La gestion de vos réservations de véhicules et l'établissement du contrat de location.
    • La gestion de la facturation et de la comptabilité.
    • La gestion des éventuels sinistres et réclamations auprès des compagnies d'assurance.
    • L'identification du conducteur en cas d'infractions au code de la route (radars, amendes), conformément aux obligations légales marocaines.

3. Destinataires des Données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles sont exclusivement destinées à :

  • Notre personnel interne en charge des réservations et de l'administration.
  • Aux autorités publiques, policières ou judiciaires marocaines dans le cas d'une obligation légale (notamment pour la transmission des infractions routières).
  • À nos compagnies d'assurance partenaires en cas de sinistre ou d'accident.

Vos données ne seront jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins de prospection commerciale.

4. Géolocalisation des Véhicules (GPS)

Afin d'assurer la sécurité de notre flotte contre le vol, nos véhicules peuvent être équipés d'un dispositif de géolocalisation (GPS).

  • Finalité : Ce système a pour unique but la protection et la localisation du véhicule en cas de vol, de non-restitution ou d'assistance en cas de panne.
  • Confidentialité : Les données de géolocalisation ne sont consultées qu'en cas de nécessité absolue et ne sont en aucun cas utilisées pour surveiller les déplacements réguliers du locataire.

5. Durée de Conservation

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données liées au contrat et facturation : Conservées pendant une durée de 10 ans, conformément aux obligations du code de commerce marocain.
  • Copies de documents (Permis/CIN) : Conservées pendant une durée maximale de 1 an après la fin de la location, sauf en cas de litige ou d'infraction en cours

6. Vos Droits (Conformément à la Loi 09-08)

Conformément à la loi n° 09-08, vous bénéficiez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition au traitement de vos données personnelles.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par :

  • E-mail : [Votre Adresse E-mail]
  • Courrier postal : [Adresse de votre Agence]

7. Déclaration CNDP

  • Les traitements de données à caractère personnel mis en œuvre par notre agence ont fait l'objet d'une notification / demande d'autorisation auprès de la Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel (CNDP) sous le numéro de récépissé : [Numéro de Récépissé CNDP à insérer].

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Notre site web utilise le protocole sécurisé HTTPS pour chiffrer vos données lors de la réservation en ligne.

Dernière mise à jour : Août 2026